في روافد العقارية نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا أهمية قصوى، ونسعى إلى تقديم تجربة آمنة وموثوقة مع الالتزام بحماية جميع البيانات الشخصية وفق الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها.
باستخدامك لموقع روافد العقارية أو أي من خدماته، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وجميع الشروط المرتبطة بها.
كما يُنصح بالاطلاع على هذه السياسة بشكل دوري، حيث تحتفظ روافد العقارية بحق تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية بطرق مباشرة وغير مباشرة، وقد تشمل:
- البيانات التي تقدمها لنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- معلومات التواصل
- أي بيانات يتم إدخالها عبر النماذج أو عند طلب الخدمات
- البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز والمتصفح
- سجل التصفح داخل الموقع
- وقت وتاريخ الزيارة
- بيانات يتم الحصول عليها من أطراف أخرى:
قد يتم جمع بيانات من جهات رسمية أو مزودي خدمات (عند الحاجة) وبما يتوافق مع الأنظمة.
ثانيًا: طرق جمع البيانات
يتم جمع البيانات من خلال:
- التسجيل في الموقع أو تعبئة النماذج
- التواصل عبر الموقع أو وسائل الاتصال
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- استخدام خدمات الموقع وتصفح الصفحات
ثالثًا: الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
- تقديم الخدمات العقارية ومعالجة الطلبات
- التواصل معك والرد على استفساراتك
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم
- الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية
- حماية الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع
رابعًا: مشاركة البيانات
تحرص روافد العقارية على عدم مشاركة بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
- مع الجهات الشريكة أو مزودي الخدمة لتقديم الخدمة
- عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من الجهات المختصة
- لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين
ولا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- تخصيص المحتوى
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
سادسًا: حماية البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- أنظمة حماية تقنية متقدمة
- تقييد الوصول للبيانات على المصرح لهم فقط
- حماية البيانات من الفقد أو التعديل أو الاستخدام غير المصرح به
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة من أي اختراق خارجي.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تفرضه الأنظمة، وبعد ذلك يتم التخلص منها بطرق آمنة.
ثامنًا: مسؤولية المستخدم
أنت مسؤول عن صحة ودقة البيانات التي تقوم بتزويدنا بها، ويجب تحديثها عند الحاجة لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المتاحة في الموقع.